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哈佛大学的大卫·加尔文教授认为，学习型组织的诊断标准之一，就是“不犯曾经犯过的错误”。能让你保留优势经验，剔除错误做法，避免一次又一次跌进同一个坑的最有效的方法，正是复盘。

复盘的常见问题：包括流于形式、自欺欺人、纠结观点、推卸责任、开批斗会、简单结论、归因双标等。好的复盘文化：应包含求真、求实、求学、求诚四个特点，用事实说话，深入分析问题，寻求改进，坦诚沟通。

阿里巴巴文化布道官王建和在书中总结了好的复盘文化应该具备的4个特点以及复盘的“三招九式”，高效做好年中复盘。

第一招：用准招，抓员工表述，包括表述结果、过程、策略。第二招：用重招，抓双向沟通，包括沟通结果、过程、规划。

第三招：有后招，重视管理者指导，通过"揪头发"、"照镜子"、"闻味道"赋能员工。

“揪头发”是指管理者让员工上升一个台阶看问题，从而提升其眼界，培养其向上思考、全局思考和系统思考的能力。

管理者与员工要相互成就，成为彼此的镜子。在给员工“照镜子”的过程中，管理者要将自己所看到的东西客观、真实地反馈给员工，真诚地为对方提供建议。

在复盘的过程中，员工会呈现出工作中的方方面面。管理者要通过这些“闻味道”，看看员工的言行表现与公司的价值观是否匹配。通过员工对阶段性工作的总结和对未来工作的规划，管理者可以判断其是否能够成为志同道合的伙伴，能否一起走得更远。

复盘的最终目的是赋能于人，帮助员工成长，提升团队和组织效能。